PADRÃO

Nas compras no site, aplicativo e lojas fisicas você irá receber um total de 15% do valor do pedido em forma de cashback. Ao realizar uma nova compra você poderá utilizar o cashback para pagar até 30% do valor do novo pedido, sendo que o novo pedido deverá conter apenas produtos de preço cheio.

O cashback ficará disponível em até 7 dias corridos horas após o faturamento do pedido e poderá ser utilizado até 30 dias após a disponibilidade. Ele pode ser utilizado em compras na loja, site e aplicativo.

Regras gerais:

1- Ao se cadastrar, o cliente poderá receber mensagens SMS e e-mails com promoções e novidades, bem como poderá ser contatado por telefone pela nossa equipe de Atendimento. Além disso, os dados serão compartilhados com o nosso fornecedor Bonifiq - a plataforma parceira para esta ação, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados e outras disposições legais.

2- Será excluído do bonus valores referentes a frete, trocas, embalagens de presentes e qualquer outro desconto.

3- O bônus desta ação disponivel para resgate, não é cumulativo com outras promoções e não pode ser aplicado sobre produtos com descontos

4- O bônus poderá ser estornado ou bloqueado nas seguintes situações de trocas e devoluções de pedidos ou caso sejam verificados indícios de fraude no acúmulo de bônus

5- O bônus não poderá ser trocado por moeda corrente.

6- Caso o pagamento da compra seja realizado com um vale compras, não é gerado nenhum cashback em cima do valor total do pedido.

7- Quando houver utilização de vale compras para pagamento da compra, o valor do vale será deduzido ou seja: Cliente fez uma compra de R$1000,00 e usou R$200 de vale, gift card ou cashback, o acúmulo de cashback incidirá nos R$800 restantes.

SALE

1- COMO GANHAR CASHBACK?
Os clientes que realizarem uma compra no site/app e em lojas físicas entre 13/06/2025 a 15/07/2025, de qualquer produto, irão acumular cashback em dobro, com um bônus em valor equivalente a 30% (trinta por cento) do valor gasto, para utilização em uma próxima compra, apenas em produtos a preço cheio.

2- COMO UTILIZAR CASHBACK ADQUIRIDO?
O cashback ficará disponível para resgate a partir de 15/07/2025 , após a compra em lojas físicas, ou faturamento do pedido no site/app, e poderá ser utilizado até 30 dias após a disponibilidade.
A partir do dia 01/02/2025, clientes que adquiriram cashback, já podem resgatar em lojas físicas, ou no site/app a partir do dia 12/02/2025.
O cashback é intransferível e poderá ser utilizado mediante o login no site/ app ou apresentação do CPF em lojas físicas no momento da compra.
Independentemente do valor total de bônus disponível, ao realizar uma nova compra você poderá utilizar o cashback para pagar até 30% do valor da nova compra/ pedido, sendo que o novo pedido deverá conter apenas produtos de preço cheio e não cumulativo com outras promoções, ações ou descontos.

3 - TROCAS/ CANCELAMENTOS
No caso de troca da peça em que o cashback foi utilizado, o valor de troca será o da nota fiscal, e poderá ser trocada apenas no canal onde o cashback foi gerado. Não será feita restituição do valor do cashback.
Em caso de cancelamento da compra em virtude de arrependimento ou devolução, o valor a ser restituído será o mesmo do pagamento efetuado, e o cancelamento do bônus será automático.

4- REGRAS GERAIS:

Regras gerais:

1- Ao se cadastrar, o cliente poderá receber mensagens SMS e e-mails com promoções e novidades, bem como poderá ser contatado por telefone pela nossa equipe de Atendimento. Além disso, os dados serão compartilhados com o nosso fornecedor Bonifiq - a plataforma parceira para esta ação, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados e outras disposições legais.

2- Será excluído do bonus valores referentes a frete, trocas, embalagens de presentes e qualquer outro desconto.

3- O bônus desta ação disponivel para resgate, não é cumulativo com outras promoções e não pode ser aplicado sobre produtos com descontos

4- O bônus poderá ser estornado ou bloqueado nas seguintes situações de trocas e devoluções de pedidos ou caso sejam verificados indícios de fraude no acúmulo de bônus

5- O bônus não poderá ser trocado por moeda corrente.

6- Caso o pagamento da compra seja realizado com um vale compras, não é gerado nenhum cashback em cima do valor total do pedido.

7- Quando houver utilização de vale compras para pagamento da compra, o valor do vale será deduzido ou seja: Cliente fez uma compra de R$1000,00 e usou R$200 de vale, gift card ou cashback, o acúmulo de cashback incidirá nos R$800 restantes

Compras com valor faturado igual ou superior a R$ 599 (considerando somente valores dos produtos) em todo o Brasil se qualificam automaticamente para frete grátis, nas modalidades econômica ou normal, de acordo com a disponibilidade no momento da compra.

Além disso, este tipo de cupom concede 10% de desconto, exceto em produtos promocionais. O desconto não é cumulativo com outras promoções ou ações. Os benefícios são aplicados ao valor final da compra.

Essas vantagens são exclusivas para compras online e são válidas somente ao utilizar o cupom do vendedor no carrinho de compras. Importante destacar que as ações podem ser canceladas a qualquer momento, sem aviso prévio. Não há limite de uso por cliente.

Cupom Aniversário

Ganhe 15% de desconto no valor total. Promoção válida apenas para clientes pré-selecionados e comunicados por e-mail e/ou SMS oficiais da marca. Cupom de utilização única, no mês de aniversário, válido para itens a preço cheio.

Para compras online, o desconto será concedido no carrinho e/ou checkout através da utilização do cupom enviado previamente por e-mail. O cupom é de uso pessoal e intransferível. Benefício válido nas compras do mês de aniversário. Para utilização do desconto, é necessário realizar o login no site e caso não possua o cadastro, o mesmo deverá ser feito com o mesmo e-mail em que a newsletter foi recebida.

Para compras nas lojas físicas, é necessário apenas a apresentação de CPF no caixa antes de efetuar o pagamento. O desconto será inserido automaticamente no sistema se o CPF estiver cadastrado na ação.

Ganhe 10% de desconto no valor total do carrinho em sua primeira compra online. Válido por 30 dias após receber a newsletter, apenas para a primeira compra. A promoção é enviada por e-mail logo após o cadastro do cliente na newsletter, para ativar o desconto é necessário adicionar o cupom enviado no carrinho e/ou checkout.Promoção apenas disponível para compras online. Promoção não acumulativa. O desconto não é aplicado sobre itens remarcados.

Ao realizar as compras na loja virtual da Dudalina, em https://www.dudalina.com.br/livelo (em diante apenas “Hotsite”), o cliente aceita e concorda com as regras contidas abaixo.

1. Participantes: São as pessoas físicas, maiores de dezoito anos, que cumpram todas as condições definidas no regulamento, disponível em www.livelo.com.br/regulamento.
2. Campanha: Terão direito ao acúmulo de Pontos Livelo nos termos deste regulamento os Participantes que, cumulativamente: (i) adquirirem produtos vendidos e entregues pela Dudalina no Hotsite https://www.dudalina.com.br/livelo; (ii) sejam titulares do CPF informado durante o processo de compra dos produtos/serviços no Hotsite, e (iii) incluírem o voucher disponibilizado denominado LIVELO (com todas as letras maiúsculas) no campo "Voucher" na sacola de compras do Hotsite https://www.dudalina.com.br/livelo antes de concluir a sua compra.
3. A presente Campanha é válida por tempo indeterminado, podendo ser encerrado mediante prévio aviso de 30 (trinta) dias por parte da Dudalina.
4. Pontos Acumulados: A informação sobre o acúmulo de pontos será enviada à Livelo pela Dudalina, no montante do valor dos produtos adquiridos no Hotsite, excluídos os valores referentes a: (i) embalagens para presente, (ii) frete, (iii) pagamentos com Cupom de Desconto, gift card e (iv) pedidos realizados por pessoa jurídica. Produtos e serviços em promoção não são válidos para o acúmulo de pontos.
5. Validade dos Pontos: Os Pontos oriundos desta Campanha de Incentivo terão validade de 24 (vinte e quatro) meses a contar da data de creditamento na Conta Livelo do Participante.
6. Prazo para Crédito de Pontos: Os Pontos Livelo serão creditados em até 40 (quarenta) dias corridos contados do recebimento, do produto adquirido no Hotsite https://www.dudalina.com.br/livelo, desde que o número do CPF informado seja válido. A Dudalina e a Livelo não se responsabilizam pela informação incorreta, pelo consumidor, do número de CPF.
7. Pagamento e Acúmulo de Pontos: O Participante que realizar o pagamento do pedido através de: Cupom de Desconto e Gift Card, inviabilizará o acúmulo de Pontos Livelo e o tornará inelegível. O Participante não poderá utilizar o voucher LIVELO e Cupom de Desconto ou Gift Card simultaneamente.
8. Montante de acúmulo: Os participantes elegíveis que cumprirem as condições deste regulamento poderão acumular de duas formas:
   (i) Acúmulo Padrão: 3 (três) Pontos Livelo a cada R$1 (um real) em compras, para todos os Participantes, podendo ser alterado pelas Partes a qualquer tempo. (ii) Acúmulo Especial: 4 (quatro) ou mais Pontos Livelo a cada real em Campanhas válidas por tempo determinado, conforme regras e mecânicas definidas na oferta/campanha.
9. Em uma compra, o Participante somente pode acumular Pontos OU Acúmulo Padrão OU Acúmulo Especial a depender das regras definidas na oferta, não sendo possível acumular Pontos nas duas modalidades.
10. Para campanhas/ofertas que tiverem como critério a necessidade de ser assinante do Clube Livelo, serão elegíveis apenas os assinantes que (i) tiverem realizado sua adesão ao Clube Livelo antes de adquirir produtos no Hotsite e (ii) permanecer com sua assinatura ativa até o crédito dos Pontos Livelo.
11. Não aprovação, Cancelamento ou Devolução do Pedido: Não serão creditados Pontos Livelo para (i) pedidos não aprovados ou cancelados; (ii) produtos devolvidos pelo cliente; (iii) produtos trocados por vale compras (iv) caso de suspeita de fraude; (v) em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa Livelo; ou ainda (v) compras não realizadas no Hotsite https://www.dudalina.com.br/livelo com o cupom denominado LIVELO (com todas as letras maiúsculas) no campo "Voucher" na sacola de compras.
12. Não cumulatividade: Esta Campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos.
13. Para compras realizadas em canais não informados neste regulamento, não serão creditados Pontos Livelo. A oferta é válida apenas para compras realizadas por meio do link: https://www.dudalina.com.br/livelo
14. Responsabilidade: A Livelo não se responsabiliza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela Dudalina. A Livelo não se responsabiliza por informações incorretas apresentadas pela Dudalina e/ou Participante. Cabe a Dudalina definir a conversão de dólar para real em campanhas realizadas na paridade dólar por ponto

A ação do programa Mastercard Surpreenda é aberta para qualquer cliente e tem a validade de 31/12/2025, concedendo 15% de desconto em qualquer compra de produtos a preço cheio (ou seja, sem descontos ou remarcações de preço).

É necessário incluir o cupom DUDALINAMASTER no carrinho para usufruir do benefício, não cumulativo com outras ações e cupons, e disponibilizado apenas mediante o pagamento com cartão de bandeira Mastercard. Desconto intransferível, impossibilitando a troca por crédito ou valor em dinheiro; despesas com frete e manuseio não inclusas na oferta.

Ação pode ser encerrada, alterada ou cancelada sem aviso prévio. Para mais informações: https://www.dudalina.com.br/mastercard

Valor válido impresso no cartão físico.
Data válida impressa no cartão físico.
Código válido impresso no cartão físico.
É indispensável a apresentação do cartão físico em loja a para retirada do(s) produto(s).
Em caso de produto de valor inferior não será gerado troco.
GIFT CARD não é válido para lojas de Franquias, válido apenas em lojas físicas próprias da Dudalina. Consulte os endereços das nossas lojas.

FRETE GRÁTIS
Ganhe frete grátis em compras acima de R$799. Benefício na modalidade mais barata (normal ou econômica).

SUPEREXPRESSA

-Receba seu pedido em até 12 horas
-Modalidade de entrega válida para algumas regiões (consulte o seu CEP).
-Modalidade de entrega válida somente em dias úteis.
-Pedidos com pagamentos aprovados das 0h00 às 12h30, a entrega será realizada no mesmo dia útil.
-Pedidos com pagamentos aprovados das 12h31às 23h59, a entrega será realizada no dia útil subsequente.
-Disponível em Alphaville, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Fortaleza, Goiânia, João Pessoa, Niterói, Porto Alegre, Recife, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Salvador, Santos, São Caetano, São Paulo.

EXPRESSA

-Receba seu pedido em até 48 horas.
-Modalidade de entrega válida para algumas regiões (consulte o seu CEP).
-Modalidade de entrega válida somente em dias úteis.
-Pedidos com pagamentos aprovados das 0h00 às 12h30 (seg à quinta), serão entregues até 1 dia útil.
-Pedidos com pagamentos aprovados após as 12h31 até as 23h59, serão entregues em até 2 dias úteis.
-Disponível em Alphaville, Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Goiânia, João Pessoa, Porto Alegre, Recife, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Salvador, Santos, São Caetano, São Paulo.

ECONÔMICA

-Pedidos com pagamentos aprovados até as 23h59, são despachados no dia útil subsequente.
-Consulte o prazo estimado de entrega no momento do fechamento do seu pedido.

RETIRA EM LOJA

-Retire seu pedido na loja de sua preferência.
-Modalidade válida mediante disponibilidade de estoque da loja.
-Consulte as opções de lojas disponíveis para retirada de seus produtos no momento do fechamento de seu pedido.
-O item ficará disponível na loja escolhida, por até 07 dias corridos.

Compre no site, selecione a opção de retirar em loja e ganhe 10% de desconto no ato da retirada.
Válido até o dia 31/07 e para produtos fullprice.

1. Período promocional: Até 31/12/2025.
2. Oferta de 03 pontos a cada R$1,00 válida para clientes do Programa Azul Fidelidade que realizarem a compra somente através do hotsite: https://www.dudalina.com.br/azulfidelidade exclusivamente para produtos vendido e entregue por Dudalina.
3. A Pontuação é válida para pagamentos efetuados via cartão de crédito e pix. Não será pontuado pagamentos feitos através de vale compras
4. Não haverá acúmulo de pontos dos seguintes pagamentos: (i) Embalagens para presente; (ii) Frete; (iii) Pagamentos com Cupom de Desconto, Gift Card, Vale-Compra e Cupom de Vendedores; (iv) juros e serviços (garantia estendida e outros).
5. A pontuação será creditada em até 45 dias úteis contados a partir da data de entrega do pedido. Para casos de devolução o prazo é de até 45 dias. Os pedidos realizados no hotsite: https://www.dudalina.com.br/tudo-azul terá uma marcação apenas de R$ 1,00 para confirmação do pedido via Programa Azul Fidelidade utilizando o cupom AZULFIDELIDADE (com todas as letras maiúsculas).
6. Pontuação elegível apenas para clientes que tenham realizado a adesão ao clube antes da data de compra.
7. Pontuação elegível apenas para Programa Azul Fidelidade ativo até a efetivação do crédito dos pontos na conta Azul Fidelidade do cliente.
8. Os pontos qualificáveis para upgrade de categoria serão considerados na proporção padrão (15:1) somente sobre a paridade padrão da parceria, sendo assim, não serão considerados os pontos bonificados para a contagem de qualificação de categoria.
9. A promoção poderá ser interrompida sem aviso prévio mediante a disponibilidade de estoque dos produtos no hotsite.
10. Regras Gerais continuam inalteradas, consulte: https://www.voeazul.com.br/br/pt/programa-fidelidade/parceiros/dudalina.html
11. Esta Campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos. Válido somente em produtos full price.
12. Não serão creditados Pontos para (i) pedidos não aprovados ou cancelados; (ii) produtos devolvidos pelo cliente; (iii) produtos trocados por vale compras; (iv) caso de suspeita de fraude; (v) em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa Azul Fidelidade.